LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi alpha88 untuk Akun Anda

Kami mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dengan selamat dan memproses deposit serta pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi dilindungi...

Enkripsi SSL penuhData peribadi terlindungiTiada kongsian pihak ketiga
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
alpha88 Kebijakan Privasi alpha88 untuk Akun Anda

Bagaimana Kami Mengurus Maklumat Anda

alpha88 mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon dan butir pembayaran anda untuk memenuhi keperluan anti-pencucian wang dan pengesahan identiti di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan data ini selama lima tahun selepas akaun ditutup atau sehingga anda meminta pemadaman. Cookie dan teknologi penjejakan digunakan untuk mengingati pilihan permainan anda serta menghalang penipuan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima mesej pemasaran dalam

tetapan akaun anda tanpa mempengaruhi akses ke permainan atau perkhidmatan pembayaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Saluran Sokongan Privasi alpha88

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda atau ingin meminta salinan rekod anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Respons biasanya tiba dalam 48 jam kerja.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan memproses permintaan akses data atau pemadaman anda dalam masa 14 hari.

Obrolan Langsung

Hubungi agen sokongan kami melalui widget obrolan dalam akaun anda untuk pertanyaan cepat mengenai bagaimana maklumat anda disimpan atau dipindahkan.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang privasi dalam tetapan akaun untuk meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami pegang mengenai anda dalam format yang mudah alih.

KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana alpha88 Melindungi Privasi Anda

Kami menggunakan enkripsi TLS 1.2 untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, jadi kata laluan dan butir pembayaran anda tidak pernah diterangkan semasa transit. Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua...

Enkripsi Tingkat Bank

Semua permintaan login dan transaksi pembayaran dienkripsi dengan protokol TLS terkini supaya data sensitif anda kekal peribadi dan selamat dari pemintas.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan PIN atau pengesahan SMS untuk setiap transaksi pembayaran atau perubahan kata laluan, menambah lapisan keamanan tambahan kepada akaun anda.

Pemantauan Penipuan

Sistem pembelajaran mesin kami mengesan corak log masuk yang luar biasa dan transaksi yang tidak biasa, memberitahu anda serta memblokir aktiviti mencurigakan secara automatik.

Retensi Data Terbatas

Kami hanya menyimpan catatan transaksi anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan kawal selia, kemudian memadamkan data dengan aman tanpa dapat dipulihkan.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi kami simpan mengenai anda atau meminta pemadaman lengkap dalam 30 hari selepas penutupan akaun.

Pegawai Privasi Data

Hubungi pegawai privasi data kami di [email protected] untuk aduan mengenai pengendalian maklumat peribadi atau untuk mengetahui lebih lanjut mengenai hak anda di bawah undang-undang perlindungan data.

Pertanyaan Sering Ditanya Mengenai Privasi alpha88

Kami memerlukan nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat rumah anda untuk pengesahan identiti dan kepatuhan anti-pencucian wang di wilayah yang disokong. Data pembayaran seperti nombor akaun bank atau eWallet disimpan secara berasingan dalam pelayan terenkripsi.

Cookie kami mengingati pilihan permainan anda, status log masuk dan tetapan bahasa supaya anda tidak perlu memasukkan semula maklumat setiap kali anda kembali. Kami tidak menggunakan cookie untuk penjualan data kepada pengiklan pihak ketiga tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

Hanya kakitangan sokongan pelanggan kami yang berwenang dan sistem keamanan otomatis kami boleh mengakses data akaun anda. Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay menerima butir pembayaran anda tetapi tidak melihat sejarah permainan anda atau saldo akaun.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk audit kawal selia, kemudian memadamkan semuanya. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi pegawai privasi data kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi dan klik Minta Data Saya untuk menjana fail XML yang mengandungi semua maklumat peribadi yang kami pegang. Anda akan menerima fail dalam 14 hari kerja melalui emel yang disahkan anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan butir log masuk dan alamat anda selama 30 hari untuk memproses sebarang pengeluaran tertunda atau aduan. Setelah itu, data dihapus kecuali untuk catatan transaksi yang kami simpan selama tujuh tahun untuk tujuan cukai dan kepatuhan.

Ketika anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, anda dialihkan ke pintu gerbang pembayaran mereka yang dienkripsi. alpha88 tidak pernah melihat PIN atau PIN satu kali anda—hanya pengesahan pembayaran yang disahkan yang kami terima kembali dari penyedia.